Al arte de cobrar

La gestión de cobranza dentro de una empresa no debe ser tomado a la ligera por parte de los directivos pues es este departamento donde se ve el caminar del negocio. Todos los empresarios soñamos con no tener cartera vencido o con que nuestros clientes no nos fallen con los pagos, pero lo cierto es que muchas veces pasa de ser un sueño a una pesadilla cuando nuestros clientes se transforman en un problema de cobranza, en este punto el empresario sabe que si resulta muy agresivo con el cliente este no va a comprar mas y si es muy blando no va a realizar el pago.

De ahí que para ALLMED GROUP el cobrar es un arte que implica conocer al ser humano, buscar la forma mas adecuada de cobranza para ese cliente especifico y tener el tacto para que esta gestión no genere malestar para una próxima negociación.

Si no queremos perder a un cliente, lo primero es no responsabilizarse por la cobranza, con solo decir que esta función es delegada a otras personas su cliente no tomara las acciones de cobranza como algo personal sino como un trabajo de la empresa cobradora en este caso ALLMED GROUP, por otro lado dejar el trabajo sucio de exigir el pago por nosotros implica que no tenemos la necesidad de comprender el servicio que recibió el cliente y sus pretextos de que no esta conforme o que no esta satisfecho.

Es de esta forma que si unimos el conocimiento de ser humano sumado a la estrategia tenemos el Arte de Cobrar.

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